Experience the power of reliable hosting with Hostinger's tailored services. With options ranging from shared to cloud and VPS hosting, Hostinger provides speedy performance and strong security at affordable prices, catering to webmasters of all levels.
They offer VPS in 6 different locations, but there're only 4 of them. And you will know about that only after purchase. On the 1st day support said okay, no problem, we'll request the server migration, just stay tuned for a couple of hours and we'll answer you. The next day I asked them how it was going and received the information, that unfortunately they don't provide the VPS in the Netherlands anymore. I don't know how good or bad their servers are, but their control panel is one of the best I've ever seen and the support team responds fast and friendly.
Hola! me sucedió que adquirí un hosting hace unos dias, tuve dudas y problemas por la lentitud excesiva del Cpanel, escribí a soporte 2 veces y nadie me respondió. Lo termine solucionando con la info de la pagina (la cual destaco que esta bastante completa). Deberían tener una linea telefónica a la cual el usuario pueda comunicarse.
Gracias por tomarte el tiempo de compartir esta evaluación. Apreciamos tus comentarios y estamos deseosos de utilizarlos como un peldaño para mejorar tu experiencia.
Hemos localizado tu cuenta con nosotros para revisar la situación y asegurarnos de que tus preguntas han sido atendidas. Nos complace ver que las respuestas ya se han proporcionado. ¡Puedes verlas en tu panel de Hostinger!
Nuestro equipo se esfuerza por asegurar tu éxito online 24/7. Para alcanzar este objetivo utilizamos el chat en vivo, que te permite recibir información visual, como capturas de pantalla y tutoriales en video. Además, toda la asistencia quedará grabada para que puedas volver a utilizarla en cualquier momento.
Cuando se trata de responder a las consultas, siempre queremos volver con la solución perfecta para cada caso particular y por eso algunos casos únicos tardan un poco más en resolverse. Ten la seguridad de que nuestro equipo está en constante crecimiento para asegurarse de que tus consultas sean respondidas a tiempo.
Si tienes más preguntas o simplemente necesitas ayuda, envíanos un mensaje y hagámoslo juntos.
Rendimiento excelente en un primer momento pero al tiempo cayó sin solución
En un principio el Cloud tenía un rendimiento excelente. Al cabo de 3 o 4 meses de un día para otro y sin modificaciones del portal alojado el rendimiento bajó enormemente. Carga de página de listado de post de 1 segundo pasó a 20 y no supieron solucionarlo indicando siempre que el servidor estaba bien y no cambiaron nada. Aún indicando que el problema venía de que la consulta a la BD tardaba demasiado no hubo forma de que lo solucionasen. La asistencia técnica fatal. Te atienden comerciales que debes explicarle el problema detalladamente varias veces hasta que escalan la incidencia después de hacer pruebas inútiles. Aún escalando la incidencia te siguen atendiendo comerciales en primera instancia. De cinco veces que necesité contactar con ellos por algo la más rápida en solucionar fue al tercer contacto. Aunque indican que el soporte es 24x7 no es cierto ya que en una migración que tuve que hacer de madrugada el chat de asistencia indicaba que volverían en 4 horas. El panel es sencillo de usar en su mayor parte aunque hay características que no puedes activar por ti mismo. El certificado SSL gratuito sólo puedes activarlo en el primer dominio. En los siguientes tienes que contactar para que te lo activen ellos ya que desde el panel no hay forma.
Agradecemos tus comentarios, ya que vemos esto como una oportunidad para mejorar tu experiencia. Los detalles que mencionaste realmente nos entristecen y estamos ansiosos por cambiar esta situación para mejor lo antes posible.
A nuestro equipo le encantaría recopilar más detalles sobre tu caso y hacer todo lo posible para mejorar tu aventura en línea. Por lo tanto, te pedimos que te comuniques con nosotros vía email a quality@hostinger.com. A nuestro equipo de calidad le encantaría investigar la situación por ti, ya que estamos ansiosos por brindarte la mejor experiencia en línea.
A la hora de responder consultas siempre queremos volver con la solución perfecta para cada caso en particular. Es por ello que algunos casos únicos tardan un poco más en recibir una respuesta. Ten la seguridad de que nuestro equipo está en constante crecimiento para asegurarse de que tus consultas sean respondidas a tiempo. ¡Esperamos sinceramente que tu satisfacción con nosotros también crezca en el futuro!
No renuevan los dominio y tengo la web offline todo el día
No han renovado el dominio, aún que pagué la factura con una semana de antelación, y ahora debido al DNS y a los nameservers, la web está offline todo el día con perdida de dinero por la falta de la tramitación de los pedidos y los envios pendientes. Ya había movido el hosting, y ahora tendré que migrar el dominio, en cuanto el hosting no aguanta una instancia sencilla de un prestashop.
Lamentamos saber que tuviste esta experiencia, pero te agradecemos sinceramente que nos informes sobre este problema. Cada aviso es muy valorado aquí en Hostinger, ya que nos anima a fortalecer nuestras prácticas. Gracias por compartirlo.
Tu situación ya ha sido remitida a nuestro equipo técnico y se asegurarán de implementar soluciones que aseguren que tal asunto no se repita.
Además, nuestro agente de Éxito del cliente se ha puesto en contacto contigo con una explicación y solución adicionales, que con suerte puede mejorar tu experiencia con nosotros.
Con respecto a las reclamaciones, tú y cualquier otra persona pueden ponerse en contacto con nosotros por correo a quality@hostinger.com. Nuestro equipo de hará todo lo que esté a su alcance para satisfacer tus necesidades y resolver la situación de la manera más conveniente.
Gracias por tu paciencia y comprensión. Esperamos poder mejorar tu experiencia a partir de ahora.
Si necesitas ayuda, no dudes en enviarnos un mensaje una vez más: ¡estamos aquí para ayudarte!
En general es un gran proveedor! Llevo 6 años con ellos y en general muy bien. En estos 6 años han tenido 3 veces inconvenientes fuertes con cuestiones de correos que creo que lo solucionaron ya migrando a otro servicio y ya no ha generado problemas (hasta ahora). Sin embargo llegué aquí porque tengo una queja y quisiera hablar con un administrador y no con soporte, ya que personal de soporte me dijo que se podría hacer algo, me comprometí con mi cliente y después me dijeron que siempre no. En soporte solo me dicen que disculpa por el mal entendido pero que siempre no se puede. Esto me está ocasionando un gran problema con mi cliente y quizá lo pierda si no se soluciona.
Muchas gracias por compartir estos valiosos comentarios con la comunidad y con nosotros. ¡Nuestro equipo está ansioso por garantizarte la mejor experiencia de hosting!
Hemos encontrado tu cuenta para analizar la situación y asegurarnos de que puedas continuar tu trabajo con total libertad.
Por el momento, vemos que pudiste alcanzar los resultados que buscabas en cooperación con nuestro equipo. El éxito de tus proyectos es nuestro objetivo, así que ponte en contacto con nosotros tantas veces como necesites y nuestro equipo te atenderá solo con los más altos estándares.
Es correcto, sacaron una idea que dio solución al problema y quedó funcionando. Les agradezco que hayan pensado más allá de lo que normalmente soporte hubiera hecho y ayudar realmente a solucionarlo
Llevo casi un año que compre un hosting Wordpress y he realizado ya varios proyectos para unos clientes y personales y la verdad que me han brindado un servicio muy bueno, y la atención puedo decir personalmente que siempre me han contestado al instante y siempre han resuelto mis dudas. Un saludo desde Perú
No te imaginas lo importante que es para nosotros tu satisfacción. Saber que estamos haciendo un buen trabajo y que nuestros clientes se sienten seguros y bien recibidos no tiene precio.
Gracias por hacérnoslo saber y no dudes en contar con nosotros para lo que necesites. ¡Estamos siempre aquí para ti!
Estaba buscando un servidor VPS y encontré buenos precios en Hostinger, pero a diferencia de GoDaddy y Hostgator, no encontré forma de contractar por chat con una persona, no hay botones que inviten a hablar con alguien, tienen todo eso muy oculto a un punto que me causó ansiedad pensar que si para compar un servicio no puedo hablar con alguién, que sería para una consulta técnica?, si quieren un consejo, coloquen un botón de chat en la página de inicio, me despertaron muchas dudas al tener todo lo relacionado al servicio a cliente demaciado escondido.
Gracias por compartir tus opiniones y lamentamos que te sientas así.
Queremos asegurarte que nuestros agentes de Éxito del cliente están aquí para ayudarte las 24/7 a través del chat en vivo o por correo.
Se puede acceder fácilmente al chat en vivo a través del panel de control del cliente. Si aún no tienes uno, no te preocupes, ya que puedes hacer cualquier pregunta a través de support@hostinger.com y nuestro equipo estará allí para ayudarte.
Aunque proporcionamos VPS no administrados, nos aseguramos de brindarles a nuestros clientes varias guías prácticas y tutoriales útiles relacionados con problemas específicos. Antes de registrarte, no dudes en visitar la página hostinger.com/tutorials/vps/ para ver los tutoriales dedicados al hosting de VPS y chatear con nuestros especialistas. ¡Esperamos que encuentres todo lo que estás buscando!
Y Cristian, nos complace saber que estabas considerando usar Hostinger para tus proyectos, por lo que estaremos más que felices de ayudarte a llevarlos a cabo para alcanzar su máximo potencial.
Si aún estás interesado, comunícate al correo que se te proporcionó, ¡te contaremos todo sobre nuestro producto!
¡Esperamos que comiences tu aventura en línea con nosotros!
Me pasaron un doinio a redencion solo con 2 semanas de vencido, envio copia del chat con el asesor el dia 3 de julio
hola mira tenia este dominio con ustedes y lo voy a renovar, no ha pasado un mes desde que vencio, sin embargo no aparece 08:19 **********ndeinversionistasdel******.com 08:42 Orlando profile Hola, un gusto saludarte hoy ? si estábamos en el otro chat conectados Orlando profile Claro, permíteme revisar si el dominio aún puede ser renovado, un momento ? no lleva el mes todavia de vencido? Orlando profile No, lleva aproximadamente dos semanas. ok te encargo por favor, la empresa dueña necesita trabajar en esa pagina Orlando profile He podido comprobar que tu dominio se encuentra actualmente en el Período de Redención. ¡No te preocupes, aún puedes renovarlo! Durante este período, se incluye una tarifa de redención junto con la tarifa de renovación normal para tu dominio. El total que debe pagarse para recuperar tu dominio es 405,917.52 COP Avísame si estás de acuerdo para generar un recibo que puedas pagar ? pero como que redencion??? si no lleva el mes no sean estafadores lleva aproximadamente dos semanas. https://soporte.hosting/index.php?/Knowledgebase/Article/View/185#:~:text=Unavezhacaducadoun,esposiblerecuperareldominio. Orlando profile El periodo de gracia depende de la extensión del dominio en cuestión. Algunos dominios tienen más periodo de gracia. Puedes revisar aquí que tu dominio ya se encuentra en redención.
no sean estafadores y ladrones eso lo voy hacer saber en redes para que no compren dominios con ustedes y el dominio es .com eso con godaddy nunca me ha pasado, despues del mes si claro
Gracias por compartir esta situación con la comunidad.
Realmente entendemos la seriedad de tu historia, ya que el nombre de dominio tiene la identidad de tu proyecto en línea. Por lo tanto, nos gustaría brindar una explicación completa de la situación a continuación.
Cada dominio tiene un ciclo de vida diferente y todo depende de la naturaleza del dominio. Una vez que el dominio expira, ingresa inmediatamente al período de gracia, que es diferente para varios dominios. En tu caso, el dominio ya se encuentra en período de redención; aún puedes renovarlo, sin embargo, la renovación del nombre de dominio durante este período tiene una tarifa adicional.
Para evitar tales situaciones, activamos automáticamente una renovación automática una vez que se compra el dominio si se agrega el método de pago. También enviamos varios correos sobre el próximo vencimiento.
Ten la seguridad de que no nos beneficiamos de esta tarifa de redención; solo pasamos el costo que pagamos al registro para reactivar el dominio. Tu felicidad significa el mundo para nosotros y estamos realmente tristes de enfrentar esta situación.
Estaremos encantados de ayudarte a canjear tu fabuloso nombre de dominio. Por favor, no dudes en contactarnos en cualquier momento si quieres continuar.
There are several reasons why you should consider ordering a hosting plan on Hostinger.
– Range of hosting options to suit different needs and budgets.
– User-friendly control panel, hPanel, which makes it easy to manage your hosting account and perform tasks.
– Customer support team is available 24/7 to assist you with any questions or issues you may have.
How to purchase a hosting plan on Hostinger?
Purchasing a hosting plan on Hostinger is easy. Simply visit the Hostinger website and choose the hosting plan that best fits your needs. From there, you will be taken to a page where you can provide your personal information and choose a payment method. After completing the payment process, your hosting plan will be activated and you can start building your website.
Will I get help transferring my website and domain to Hostinger?
Yes, Hostinger offers a free automatic website migration tool to help you transfer your website and domain to their servers. This tool makes the process quick and easy, and the Hostinger customer support team is also available to assist you if you have any questions or issues.
