Panel de control muy mal desarrollado y difícil de usar, complicado darse de baja en sus servicios, ofrecen mucho espacio pero pocos recursos, tiempos excesivos en creación de tareas, soporte técnico regular, ...

Llevo cerca de dos años con ellos y todo era correcto hasta hace menos de un mes que he tenido problemas con el servidor que tengo contratado con ellos y el servicio de asistencia no es que sea pésimo, es que directamente no tienen. Las contestaciones a los tickets tardan como poco y si tienes mucha suerte 24 horas y las respuestas siempre son iguales (deben tener plantillas ya hechas para eso) y se resumen en "el problema de la caída del servidor deber de ser de algún plugin que ha subido usted" y se acabó. Les vuelves a preguntar porque tu servidor lleva 24 horas sin dar el servicio y todavía estoy esperando a que me contesten y seguramente como hoy es sábado no contestarán hasta el lunes. Y mientras tanto la web caída y perdiendo posicionamiento poco a poco. La contestación que envié hace más de 20 horas respecto al ticket que ellos me remitieron todavía ni siquiera ha sido leída. Es una pena que se hayan cargado esta empresa porque cuando contraté con ellos hace dos años todo iba bien y cuando tenía alguna pregunta o problema te contestaban rapidamente. Creo que lo mejor va a ser cambiar de proveedor y olvidarme de esta gente.

Horrible el soporte. El año pasado contrate el hosting web que es gestionado por ellos, el cual supuestamente tenía soporte. Bueno he llamado hoy y dice que ahora no tienen soporte, además que es una simple duda de poder modificar un simple dato del hosting, bueno pues me he quedado con las ganas porque me han dicho que no pueden atenderme. Su explicación es que enviaron un email hace tiempo diciendo eso, lol. Bueno ese email no lo he visto, porque aunque he contratado el servicio en Español me llegan los email en Francés, bueno realmente todo me llega en francés, incluso los he avisado hace tiempo entre otros errores con otros clientes que nuncan han arreglado. Un desastre. En definitiva además de tener un soporte nulo, tampoco tienen un buen panel, ya que a veces cosas funcionan otras veces no, a veces sale en inglés, otras en francés. Lo que en definitiva le importa una mierda. Si eres sysadmin entonces es posible que te vaya bien, pero si no huye corriendo y no tendrás stress gratuito gracias a ellos.

Es una pena que hayan convertido una buena empresa en la birria que es hoy ovh. LLevo años con ellos, casi desde el principio con 5 servidores y al final tendré que cambiarme. El servicio de atención es una pena, como seas una empresa y tu trabajo dependa de OVH ni se te ocurra coger un servidor con ellos.