Malwarebytes 喺防毒軟件市場以外都享有好高聲譽。好多保安專業人士都推薦佢做另一款防毒軟件旁邊嘅第二意見掃描器，而佢嘅免費版本亦已經俾幾百萬從未付費嘅人用過。經過我親自試用產品，同埋檢視最新嘅獨立實驗室數據之後，我發現呢個產品輕巧、設計出色，而且真係能夠做好佢應做嘅事。不過，佢嘅取捨都係真實存在，究竟重唔重要，完全視乎你想搵咩樣嘅保安產品。繼續睇落去，就有完整分析。
優點與缺點
- 年度計劃提供慷慨嘅 60 日退款保證
- 提供免費版本，支援按需掃描
- Browser Guard 擴充功能免費而且有效
- 設計輕巧，對大多數工作嘅效能影響好細
- 喺 AV-Comparatives April 2026 中 Real-World Protection 比率達到 100%
- 適用於 Windows、Mac、Android 同 iOS
- 實時保護鎖喺付費計劃先有
- 除咗 Windows 上嘅 Firewall Control 之外，冇內置防火牆
- 喺 AV-Comparatives April 2026 Performance Test 入面，整體系統影響排 20 個產品之中第 12
評分拆解
為咗評估 Malwarebytes，我採用咗本網站所有防毒評測都用緊嘅相同方法。以下分數結合最新嘅 AV-Comparatives 數據，同埋由下載到日常使用嘅實際體驗。
每個項目都係 10 分制。
| 項目 | 分數 | 點解會有呢個分數 |
| 價格 | 9.4/10 | Standard 計劃係其中一個最易入手嘅選擇。60 日退款保證係呢個系列所有產品之中最長。Total 計劃加埋有實質用處嘅身份保護，升級價錢亦合理。 |
| 保安功能 | 9.3/10 | 按需掃描同 Browser Guard 都好出色。實時保護鎖喺付費計劃先有，呢點係免費版嘅限制。功能集中而唔係全面，視乎你需要，呢點可以係優點亦可以係缺口。 |
| 保護 | 8.5/10 | 喺 AV-Comparatives April 2026 嘅 100% Real-World Protection 比率係最強可能結果。長期表現圖表顯示，自 2021 年以嚟，多個測試期都持續維持喺 98% 以上。False Alarm Test September 2025 嘅誤報率會喺測試部分提到。 |
| 效能 | 7.0/10 | 喺 AV-Comparatives April 2026 Performance Test 入面，20 個產品排第 12，整體影響分數 17.6，獲得 Advanced 獎項。大部分工作都表現良好，但喺後續應用程式啟動方面屬於 Mediocre，會影響日常使用感受。 |
| 易用性 | 9.5/10 | 安裝係呢個評測系列之中最直接簡單之一。儀表板乾淨清晰，側邊欄導覽直觀，鎖定嘅進階功能都有清楚標示，但唔會令人覺得逼促。 |
| 支援 | 8.5/10 | AI 助手幾乎單靠自己就值得呢個分數。Help Center 再加強咗整體表現。限制訪客使用即時聊天，以及非帳戶持有人只可經票務方式升級處理，係扣分主因。 |
| 整體 | 8.7/10 | Malwarebytes 係一款功能集中而且能力出色嘅保安產品，免費版真係有用，而 AV-Comparatives 最新嘅實際保護結果亦非常好。April 2026 測試入面嘅效能排名，同埋較低價計劃嘅功能限制，係佢落後於呢個系列頂級產品嘅主要原因。 |
1. 計劃與價格
Malwarebytes 根據所需保護程度去劃分計劃，每一級都會喺上一級基礎上實質加強，而唔只係加一堆多餘功能。
以下價格小工具顯示現時收費。
Malwarebytes 個人計劃
| 計劃 | 價格（首年） | 裝置 | 主要功能 |
|---|---|---|---|
| 免費版 | $0.00 | 1 | 只可清理惡意軟件（手動掃描） |
| Standard | $44.99 – $59.99 | 1 – 3 | 實時保護、Ransomware shield |
| Plus | $79.99 – $99.99 | 3 – 5 | Standard + Unlimited Privacy VPN |
| Ultimate (Individual) | $139.99* | 3 | Plus + $2M 身份保險、Data Remover |
| Ultimate (Family) | $199.99* | 10 | Plus + Family Identity Protection（2 名成人 + 10 名小童） |
*續訂時按正價收費（個人計劃約為 $279.99 / 家庭計劃約為 $399.99）。
Malwarebytes for Teams
| 計劃 | 價格（年度） | 裝置 | 功能 |
|---|---|---|---|
| Sole Proprietor | $119.99 | 3 | 優先支援、已包括 VPN |
| Boutique Business | $399.99 | 10 | 優先支援、已包括 VPN |
| Small Office | $519.99 | 20 | 每月保安報告、優先支援 |
ThreatDown（Business Managed）
| 級別 | 估計每端點價格 | 目標對象 |
|---|---|---|
| Core | ~$69.00 / yr | 基本保護 + 漏洞評估 |
| Advanced | ~$79.00 / yr | Core + 完整 EDR & Ransomware Rollback |
| Elite | ~$99.00 / yr | Advanced + 24/7 Managed Detection (MDR) |
| Ultimate | ~$119.00 / yr | 完整套件 + Premium 支援 & DNS filtering |
60 日退款保證係呢個系列所有產品之中最長嘅，而且適用於直接經 Malwarebytes 網站購買嘅新年度計劃。
有幾個重要限制要留意，喺你決定之前：
- 保證只適用於首次新購買，唔包括續訂收費
- 如果你係經 Apple App Store 或 Google Play 購買，退款就要跟返該商店自己嘅政策處理
- 商業版同技術員產品唔受標準 60 日政策保障
- 要申請退款，你要經 Malwarebytes Support 提交票單，並提供你嘅購買電郵同訂單號碼
如果係 Android 手機購買，取消同退款申請要經 Google Play Store 處理，而唔係直接向 Malwarebytes 申請。
Malwarebytes 亦有一個真正可用嘅免費版本。佢提供按需掃描同威脅移除，呢啲都比呢個評測系列入面大多數免費版提供得更多。實時保護、VPN 同身份功能就要付費計劃先有。
2. 保安功能
| 功能 | 說明 |
| 實時保護 | 持續監察檔案、記憶體同啟動項，喺惡意軟件、勒索軟件、木馬同間諜軟件嘗試執行時加以封阻。只喺付費計劃提供。免費版只提供按需掃描，冇背景監察。 |
| 按需掃描器 | 掃描系統並移除現有惡意軟件、潛在不受歡迎程式，同埋基於漏洞嘅威脅。免費版提供。付費計劃可設定每日或自訂間隔排程掃描。 |
| 漏洞保護 | 封阻常見漏洞利用技術，例如緩衝區溢出，以保護零日同未修補漏洞。係喺程序層面運作，而唔係只靠特徵碼比對。 |
| Browser Guard | Chrome、Firefox、Edge 同其他瀏覽器用嘅免費瀏覽器擴充功能。可封阻惡意網站、釣魚頁面、下載攻擊，同埋部分廣告與追蹤器。唔需要付費訂閱。 |
| 惡意網站封鎖 | 喺系統層面防止存取已知嘅詐騙、釣魚同惡意網站，並與 Browser Guard 並行運作。 |
| Privacy VPN | 包含喺 Plus 同 Total 計劃。AES-256 加密、無記錄政策同 IP 隱藏。可喺儀表板內啟動。 |
| 身份保護 | 喺 Total 計劃提供。監察暗網同其他資料來源嘅個人資料，提供身份恢復支援，並包括高達 $1 million 嘅身份盜用保險。 |
| Android 流動安全 | 涵蓋防釣魚、病毒掃描、勒索軟件防護、間諜軟件偵測、垃圾短訊防護，同埋會標示有風險應用程式與設定嘅安全審核。 |
| Firewall Control | Windows 專用。協助管理 Windows 防火牆規則，並提供簡化嘅入站同出站流量過濾。佢係同 Windows 防火牆一齊運作，而唔係取代佢。 |
3. 內部測試結果
為咗評估 Malwarebytes 嘅保護能力，我檢視咗 AV-Comparatives 發佈嘅最新結果。
數據涵蓋四個獨立測試系列：
- April 2026 嘅 Real-World Protection Test
- February to March 2026 嘅 Real-World Protection Test
- March 2026 嘅 Malware Protection Test
- 同埋 April 2026 嘅 Performance Test
所有 Windows 測試都係喺 Windows 11 Pro 64-bit 上，配合最新第三方軟件進行。我亦有參考 September 2025 嘅 AV-Comparatives False Alarm Test，以了解誤報率背景。
Real-World Protection：長期表現
下圖顯示 Malwarebytes Premium 由 2021 年 2 月到 2026 年 4 月參與過嘅每一次 AV-Comparatives Real-World Protection Test 入面嘅保護率。
來源：AV-Comparatives，Real-World Protection Test progress data
呢個圖表整體上講出一個令人安心嘅故事。Malwarebytes 喺絕大部分測試期都保持超過 97% 嘅實際保護率。最新數據點，即 April 2026，顯示 100%。
喺 2022 年 7 月到 10 月期間，曾經跌到低 94% 左右，但呢個係過去五年窗口之中唯一嘅例外。
自此之後，結果強勢回升，而 2025 同 2026 年嘅四個連續測試期都錄得超過 98%。
Real-World Protection Test：2026 年 2 月至 3 月
February to March 2026 嘅 Real-World Protection Test 包括 200 個活躍測試案例，使用喺實地發現嘅惡意網址，包括可用嘅漏洞利用同下載攻擊。
Malwarebytes Premium version 5.4 同 5.5 都有被納入測試組別。
factsheet 證實 Malwarebytes 喺兩個月內表現都好好，結果同佢一貫強勁嘅實際封阻率模式一致。
來源：AV-Comparatives，Real-World Protection Test February to March 2026
Malware Protection Test：2026 年 3 月
Malware Protection Test 使用一大批喺實地收集嘅惡意軟件樣本，評估線上同離線偵測率。
Malwarebytes 有參與 March 2026 測試，樣本數以千計。結果證明偵測能力好強，特別係線上偵測情況，雲端情報會補充本地引擎。
來源：AV-Comparatives，Malware Protection Test March 2026
False Alarm Test：2025 年 9 月
AV-Comparatives False Alarm Test 會評估防毒軟件誤將安全檔案標示為威脅嘅次數。Malwarebytes 有參與 September 2025 測試。結果顯示少量誤報，整體上同以較進取式啟發法偵測為主嘅保安產品相當一致。
一款為咗捉更多威脅而調校得較敏感嘅產品，偶爾會將某啲合法項目標錯做威脅。
就 Malwarebytes 而言，誤報數量仍屬於對於呢個級別保護敏感度嚟講可接受嘅範圍內。
來源：AV-Comparatives，False Alarm Test September 2025
Performance Test：2026 年 4 月
| AV-Comparatives 結果 | 分數 |
| AVC Score | 75 out of 90 |
| Procyon Score | 97.4 out of 100 |
| Overall Impact Score | 17.6 (lower is better) |
| Rank | 20 個產品之中第 12 |
| Award | Advanced |
效能結果係 Malwarebytes 測試數據之中最需要細緻理解嘅部分。Procyon 分數 97.4 其實係 20 個產品之中第二高，代表 Malwarebytes 幾乎唔會影響 Office 生產力工作。
AVC 分數 75 就反映咗某啲特定檔案操作子測試表現較弱，特別係後續執行時嘅應用程式啟動，佢只得 Mediocre。呢點令整體影響分數去到 17.6，同埋排第 12，呢個係呢個評測系列之中最弱嘅效能結果。
作為比較，McAfee 排第 1，得分 3.3；Norton 排第 5，得分 5.3；TotalAV 排第 14，得分 18.2。
Malwarebytes 夾喺 TotalAV 同榜尾產品之間。
來源：AV-Comparatives，Performance Test April 2026
測試結果總結
AV-Comparatives 嘅保護結果強勁而且一致。April 2026 測試入面 100% 嘅實際保護率，加上過去五年數據顯示表現幾乎從未跌低過 98%，令 Malwarebytes 真正屬於可靠嘅實戰威脅封阻產品。效能結果就係平衡面。
Procyon 分數顯示 Malwarebytes 喺生產力工作中幾乎隱形，但 AVC 分數揭示咗佢喺應用程式啟動方面有特定弱點，拉低咗整體排名去到第 12。
對大多數使用者嚟講，呢代表 Malwarebytes 唔會拖慢日常 Office 工作，但重複打開應用程式時可能會有少少延遲。實際上有冇影響，就視乎你嘅工作流程。
4. 對 PC 效能嘅影響
Malwarebytes 嘅效能表現係分開嘅。Procyon Office Productivity Benchmark 得分 97.4/100，代表對一般生產力工作嚟講，Malwarebytes 只會消耗你少過 3% 嘅機器效能，基本上幾乎感覺唔到。
較弱嘅 AVC 分數就講出更具體嘅工作類型表現。
| 工作 | Malwarebytes 評級 | 意思 |
| 複製檔案 | Very Fast | 幾乎感覺唔到影響 |
| 壓縮同解壓 | Very Fast | 幾乎感覺唔到影響 |
| 安裝應用程式 | Very Fast | 唔會拖慢軟件安裝 |
| 啟動應用程式（首次執行） | Fast | 首次開啟只會有輕微影響 |
| 啟動應用程式（後續執行） | Mediocre | 重複開啟時可能會有明顯延遲 |
| 下載檔案 | Very Fast | 幾乎感覺唔到影響 |
| 瀏覽網站 | Very Fast | 幾乎感覺唔到影響 |
來源：AV-Comparatives，Performance Test April 2026
後續應用程式啟動嘅 Mediocre 評級，值得用實際角度理解。即係話，重複打開同一個應用程式，例如喺瀏覽器同另一個應用程式之間來回切換，感覺可能會比冇裝 Malwarebytes 嘅電腦慢少少。
對於每日會同好多已開啟應用程式一齊工作嘅用戶，呢個發現比表面睇落更重要。對於早上只開幾個應用程式然後一直保持運行嘅用戶，實際上多數唔會覺得有咩問題。
其餘所有工作類別都係 Very Fast 或 Fast，證明除咗呢種特定情況之外，Malwarebytes 嘅負擔好輕。
5. 開始使用 Malwarebytes
為咗了解 Malwarebytes 實際安裝流程，我由網站去到儀表板完整試過一次。
以下係我實際做嘅步驟同發現。
下載同安裝
我先去 malwarebytes.com，然後前往下載頁。安裝程式檔案好細，下載只花咗幾秒。
一旦可執行檔落到我嘅下載資料夾，我就雙擊佢開始安裝。
安裝程式一開始有兩個路徑：預設設定或者進階選項。進階選項可以改安裝資料夾、開關桌面捷徑，同埋揀你偏好嘅語言。我保留所有預設，然後按 Install。
第一個真正要作出嘅決定，係核心安裝完成之後：選擇保護類型。Malwarebytes 會問你係個人用途定商業用途。我揀咗 personal。
之後，佢問我想唔想喺瀏覽器入面安裝 Browser Guard。呢個會加入 Malwarebytes 瀏覽器擴充功能，用嚟封阻釣魚頁面同惡意內容。我揀咗 secure my browser。
一個瀏覽器分頁自動打開，確認擴充功能已經加好，我就按 Add 完成。
之後，Malwarebytes 顯示訂閱選項。由於我先想試免費版本，我按咗 Get started，之後喺佢提示我去購買頁面時揀咗 maybe later。
佢要求我輸入電郵地址用作市場推廣通訊，我就按 Done 跳過。最後，佢問我想唔想即刻執行全面掃描，定係略過。我揀咗 skip。
由雙擊安裝程式到進入儀表板，整個過程少過五分鐘。冇任何令人困惑嘅步驟，安裝期間亦冇出現預期之外嘅嘢。
儀表板
Malwarebytes 儀表板以乾淨嘅雙欄佈局開啟。左邊側欄有四個項目：
- Dashboard
- Identity Protection（標示為 New）
- Tools（標示為 Preview）
- Settings
主面板分成兩部分。Security 部分有三個方塊：Scanner，內有藍色 Scan 按鈕；Detection History；同 Real-Time Protection。Real-Time Protection 方塊喺免費版上顯示為未啟用，並有鎖頭圖示，下面寫住 proactive security and 24/7 peace of mind。呢種表達方式坦白又清楚，唔會過份催你升級。
Online Privacy 部分下方顯示 VPN 狀態喺免費版上未啟用，附有 Free trial 連結，同一個預設設為 Stockholm 嘅地點選擇器。下面仲有一個顯示 VPN 伺服器分佈嘅世界地圖。
右邊面板係 Trusted Advisor，會提示你執行掃描去查看保護狀態，並顯示所有支援平台嘅圖示：Windows、Mac、Android 同 iOS，仲有一個 Add more devices 按鈕。
整體觀感係儀表板好尊重用戶。需要付費計劃先可用嘅功能都有清楚標示，而唔係藏起嚟用混淆式提示。佈局清楚講明邊啲功能已啟用、邊啲未啟用，呢點比呢個系列中某啲競爭對手更加誠實，嗰啲產品會令免費功能睇落比實際更完整。
6. 客戶支援
Malwarebytes Help Center 係 help.malwarebytes.com，一入去就組織得幾好。
佢唔係只得一個搜尋欄，然後要你自己諗辦法；而係按保安方案分門別類：
- Desktop Security（Windows 同 macOS）
- Mobile Security
- Identity Theft Protection
- Personal Data Remover
- VPN
- Browser Guard
每個部分都有自己嘅子導覽，涵蓋 Get Started、Use the App、Settings、Fix an Issue 同埋 What’s New。呢個結構令你可以搵到產品專屬幫助，而唔使喺無關內容中間搵嚟搵去。
頁面底部有清楚嘅後備選項：Manage Account 用於帳單同訂閱查詢，而 Contact Support 就會導向 AI 聊天機械人，並提供升級至真人客服嘅選項。
為咗實地了解 Malwarebytes 嘅支援，我測試咗 live chat，並且花時間睇 Help Center。
以下係我實際發現。
live chat 體驗
我由 Contact Support 開啟聊天。AI 助手即刻出現，冇等待時間，亦唔需要揀分類，呢點比呢個評測系列中大多數產品直接得多。
我問佢，是否可以同 Windows Defender 一齊運行 Malwarebytes，定係應該停用 Defender。
AI 嘅回應係我喺呢個評測系列入面所有聊天機械人之中最詳細同最準確嘅一次。內容包括：
- 確認同時運行兩者一般都安全
- 具體講出發生衝突時嘅症狀，包括失去網絡連線、程式唔郁、同埋藍畫面錯誤
- 逐步說明如果需要點樣關閉 Malwarebytes Web protection
- 列出一份具體嘅 Malwarebytes 資料夾同驅動程式檔案清單，要加入 Windows Defender 白名單
- 直接連結兩篇相關知識庫文章，講解過濾衝突同加入白名單流程
AI 助手能夠提供咁具體、可直接執行嘅答案，包括明確嘅驅動程式檔案路徑同可點擊文章連結，呢點喺 McAfee 或 TotalAV 嘅機械人身上我都冇遇過。
答案一出已經可以即時照做，唔需要再追問。
要求真人客服
當我要求同真人客服傾時，AI 提供咗兩個選項：登入後同客服聊天，或者以訪客身份繼續並開支援票。我揀咗以訪客身份繼續。
之後 AI 問我姓名、電郵地址，同問題描述。我提交咗跟進問題，問將 Malwarebytes 檔案加入 Defender 白名單會唔會造成安全缺口，即係令 Defender 完全跳過嗰啲檔案。AI 建立咗票號 8392402，兩分鐘內我電郵就收到確認信。
由 help@malwarebytes.com 發出嘅電郵確認票單已建立，並指示我可以回覆電郵，或者登入帳戶繼續補充資料。確認信本身冇包含真人回覆。至於呢條跟進問題嘅答案，就會稍後經電郵送達。
呢度就係支援體驗嘅明顯限制。要登入帳戶先可以使用真人即時聊天。
作為訪客，用戶唯一可行嘅升級路徑就係提交支援票，代表唔會有即時真人回應。對於一個仲未有帳戶、只係喺購買前查詢嘅人嚟講，呢種安排會形成一個其他產品喺呢個評測系列入面處理得更順暢嘅阻礙。
Help Center
我決定睇一篇文章，了解佢嘅文件資料對處理實際問題嘅用戶有幾有用。我打開 Desktop Security 部分，搵到一篇關於使用 Allow list 去允許或封鎖項目嘅文章。
呢篇文章涵蓋三種獨立情況，每種都有自己嘅編號步驟：
- 將網站、應用程式或檔案加入 Allow list
- 從 Allow list 移除項目
- 備份同還原 Allow lists
備份同還原部分特別突出。佢解釋 Allow lists 可以匯出成 JSON 檔，咁樣用戶如果重新安裝產品或者轉去新機器，就可以保留已設定好嘅例外規則。
呢個實用細節係好多防毒軟件幫助中心完全唔會提及嘅。文章亦清楚提醒，還原 Allow list 會永久取代目前嗰份，呢種提示正正可以避免意外資料損失。
步驟有編號，導覽清晰，而且頂部有 Table of Contents，可以直接跳去你需要嘅部分。
支援渠道總結
| 支援渠道 | 可用 | 我嘅體驗 |
| AI chatbot（Help Center） | 有，24/7 | 即時連線，冇等待。提供咗呢個評測系列入面最詳細同最準確嘅 AI 回覆，包括具體檔案路徑同文章連結。 |
| 真人客服 live chat | 有，但需要登入 | 作為訪客無法使用。訪客會被導向支援票。 |
| 經電郵提交支援票 | 有 | 票單喺幾秒內建立完成。確認電郵兩分鐘內送達。後續回覆會經電郵跟進。 |
| 電話支援 | 有 | 1-408-852-4336。主要用於帳單同帳戶問題。 |
| Help Center 文章 | 有 | 按產品同主題分類，組織得好清晰。文章詳盡、寫得明白，而且包含實用細節，例如 Allow lists 嘅 JSON 備份。 |
| 社群論壇 | 有 | 可由 Help Center 頁腳進入。 |
支援評語
Malwarebytes 嘅支援呈現出明顯分野。AI 助手真係令人印象深刻，喺我整個評測系列之中提供咗最出色嘅自動回應。佢用具體、可執行嘅細節回答技術問題，而唔係叫我去睇一篇一般化幫助頁。對於需要即時答案、唔想等真人嘅用戶嚟講，呢點好重要。
限制在於真人支援嘅使用方式。要登入帳戶先可接觸真人客服，代表訪客同購買前用戶喺 AI 未能解答時，無法即時得到真人幫助。支援票雖然可行，但會將對話轉去電郵，而且失去即時性，本應即時嘅 live chat 就變咗冇咁即時。
Help Center 係真正強項。文章寫得夠深入，按產品分類令導航合理，而且內容質素比呢個系列中幾個競爭對手更高。
Malwarebytes 值唔值得買？
Malwarebytes 喺呢個評測系列之中有一個好獨特嘅位置。佢唔係想做最功能齊全嘅產品，而且佢亦唔扮係。佢所做嘅，係集中喺核心惡意軟件移除同偵測，以獨立實驗室數據嚟睇做得非常高水平，仲提供一個真係有用而唔係空殼試用嘅免費版本。Browser Guard 更為免費用戶額外提供咗實際嘅網頁保護。
Malwarebytes 最強嘅論點係 AV-Comparatives April 2026 嘅 100% Real-World Protection 比率、呢個評測系列之中最長嘅 60 日退款保證，以及免費版令任何人都可以零成本獲得一個有能力嘅按需掃描器。Browser Guard 亦再額外增加咗一層免費而有效嘅網頁保護。
值得誠實考慮嘅地方有：
- 實時保護要付費計劃先有，代表免費版只能喺威脅出現之後處理，而唔係即時防禦
- AV-Comparatives April 2026 入面應用程式啟動評級屬於 Mediocre，係呢個系列之中所有產品最弱嘅單項工作結果
- 功能集中而唔係全面，對於想用入門價錢一次過包埋 VPN、身份保護同家長監控嘅用戶嚟講，佢就唔係最佳選擇
如果你想要一款輕巧、能力出色、又唔會打擾你嘅防毒軟件，Malwarebytes Standard 係一個好強嘅選擇。如果你多年嚟一直用免費版，而家想加上實時保護，升級路徑好清晰，而 60 日保證亦令試用冇風險。如果你想用一個價錢買到最廣泛嘅功能組合，Norton 或 McAfee 會覆蓋更多範圍。
