Hostinger Ecommerce 係 Hostinger 喺佢現有嘅 hosting 生態系統入面建立嘅多渠道銷售平台，將一段簡短嘅 AI 提示變成一個可以運作嘅網店。我測試咗註冊流程、AI 網站建立器、付款設定，同埋 Growth plan 上嘅 AI 同真人支援，睇吓整個過程係咪真係同市場推廣頁面講嘅一樣咁快、咁流暢。
以下內容會按我實際體驗嘅順序講解，由結帳本身開始。
以下每個分數都係基於呢篇評測後面會講到嘅同一套測試，並按 我哋嘅評測方法 去評分，呢套方法同我哋網站上所有主機商都一樣；唔係單靠市場推廣頁面嘅第一印象，所以我會一邊講註冊、設定同支援，一邊逐步解釋每個分數點樣得出。
| Parameter | Score | Why This Score |
|---|---|---|
| Prices | 9.3/10 | 有真正 30 日退款期，覆蓋所有方案，但加密貨幣付款唔包退款。 |
| Features | 9.6/10 | AI 網店建立器、Stripe 同 dLocal Go 付款、Shippo 同 Printful 整合、內置 SEO 工具。 |
| Performance | 9.4/10 | 來自兩個大洲嘅 GTmetrix Performance 介乎 96-100%，LCP 低於 1 秒，而且 CLS 係乾淨嘅 0。 |
| Ease of Use | 9.3/10 | AI 上手快，但產品目錄同後台喺測試期間出現不同步情況。 |
| Support | 9.0/10 | Kodee 提供詳盡準確答案，但要升級到真人需要三次獨立要求。 |
| Overall | 9.3/10 | 一個快速、由 AI 建立嘅網店，全球表現出色，但上手流程唔一致同支援升級有阻力。 |
價格自然係最適合先講嘅部分，因為呢係新賣家做出嘅第一個真正決定，早過接觸 AI 建立器或者控制台。
Hostinger Ecommerce 有三個層級：Starter、Growth 同 Scale，按你賣幾多產品同連接幾多銷售渠道去定價，而 Growth 就係針對小型品牌網店主打嘅最熱門選擇。
冇獨立免費試用，但每個方案都有 30 日退款保證，同 Hostinger 其他 hosting 產品一樣嘅標準退款窗口。付款前有一樣要留意：透過 Coingate 付款，即加密貨幣選項，根據 Hostinger 官方退款政策係完全唔可退款。信用卡、PayPal、Google Pay、Apple Pay 同 Alipay+ 都受標準 30 日窗口保障。
落單前有幾點要知道：
一旦揀好方案，就值得先了解隨方案附送嘅功能，因為佢哋會影響由結帳介面到控制台入面有咩工具等所有嘢。
為咗用實際數字驗證 Hostinger Ecommerce 嘅聲稱，我用之前喺呢篇評測入面生成嘅 Clay & Co 網店做咗 GTmetrix 測試，佢仲係 Growth plan 上用緊 temporary hostingersite.com 子域名。
點解用 GTmetrix？ GTmetrix 會用真實地理位置同實際 Chrome 瀏覽器去測試，所以數字反映嘅係真實訪客體驗，而唔係合成實驗室平均值。對於網店嚟講，載入慢會直接令訂單流失，所以呢個係可重複、可比較嘅基準，而唔係照單全收嘅市場推廣說法。
點解做兩次測試？ Hostinger 呢個產品嘅基礎設施係喺 Boston, USA 運作，所以我第一個測試用 San Antonio, Texas，GTmetrix 可用中最接近伺服器來源嘅節點，睇吓靠近伺服器嘅訪客會見到點樣嘅最佳情況。
不過賣手作商品嘅商店唔淨只會吸引附近流量，所以我再喺 Frankfurt, Germany 做第二次測試，睇吓另一個大洲嘅訪客實際會遇到咩體驗。只喺伺服器隔籬測試，只會見到故事一面。
| Metric | San Antonio, TX, USA | Frankfurt, Germany |
|---|---|---|
| GTmetrix Performance | 96% | 100% |
| GTmetrix Structure | 99% | 99% |
| Largest Contentful Paint (LCP) | 990ms | 439ms |
| Total Blocking Time (TBT) | 79ms | 33ms |
| Cumulative Layout Shift (CLS) | 0 | 0 |
兩個結果都輕鬆達到 Google「good」LCP 門檻 2.5s 以下，而兩次都係 0 CLS，代表版面無論喺邊度請求都保持穩定。
| Metric | San Antonio, TX, USA | Frankfurt, Germany |
|---|---|---|
| TTFB | 704ms | 112ms |
| Redirect | 0ms | 0ms |
| Connect | 138ms | 50ms |
| Backend | 566ms | 62ms |
| First Contentful Paint | 990ms | 378ms |
| Onload Time | 1.1s | 368ms |
| Time to Interactive | 1.3s | 662ms |
| Fully Loaded Time | 2.3s | 1.3s |
呢度有一點值得拆開睇，而唔係隨便掃過：Frankfurt 喺每一項指標都表現得比 San Antonio 更好，儘管 Hostinger 呢個產品嘅基礎設施係喺 Boston，而且 San Antonio 地理上更接近佢。
Connect 時間最能說明問題，San Antonio 係 138ms，Frankfurt 只係 50ms，而 backend 時間更明顯，喺 “closer” 嘅美國地點要 566ms，但德國只要 62ms。
我嘅睇法： 一個美國為基礎來源嘅伺服器，喺 connect time 同 backend response 上唔應該輸畀歐洲測試地點，前提係請求真係要一路返去 Boston 兩次都一樣。更合理嘅解釋係，服務呢個 storefront 嘅 Website Builder 平台可能係建喺全球 CDN 之上，所以 Frankfurt 測試多數係由歐洲邊緣節點提供，而唔係橫越大西洋返去原始來源；至於 San Antonio 測試，當時可能碰到較唔理想嘅路徑或者較冷嘅快取。
無論如何，呢個對賣家嚟講都係好消息。佢顯示 Hostinger Ecommerce 嘅 storefront 唔係好似傳統單一地區 hosting 帳戶咁受單一來源地理位置限制，而且無論顧客喺大西洋兩邊邊一邊瀏覽，表現都好穩定。
兩個測試地點都錄得對網店嚟講非常出色嘅結果：GTmetrix Performance 介乎 96% 到 100%，Frankfurt 低過 1 秒嘅 LCP，而 San Antonio 亦只係略低於 1 秒，加上兩次都係 0 CLS。
更有趣嘅發現係，儘管 Hostinger 嘅基礎設施係喺 Boston，Frankfurt 測試反而喺每項指標都勝過美國測試，呢點指向 CDN 支援嘅傳送，而唔係由單一來源伺服器決定網站載入速度。對於擔心喺一個地區服務全球客戶群嘅賣家嚟講，呢個結果反而係令人安心，而唔係一個要特別考慮嘅限制。
由 Hostinger 帳戶到真正可以賣貨嘅網店，正正係 Hostinger Ecommerce 嘅核心賣點，所以我跟住一個首次賣家真正會做嘅流程去試：由帳戶註冊開始，經過 Kodee 嘅 AI onboarding 聊天，再進入日常操作用嘅 Store Manager。
喺任何 AI 對話介入之前，要去到付費 Ecommerce plan，要先喺 Hostinger 主 Services 選單入面，喺 Sell Online 區域搵到，佢同舊有嘅 WooCommerce hosting 選項並列。
點入去之後，會到一個專用 Ecommerce 頁面，主打 “Sell everywhere, manage it all in one place” 嘅宣傳，點 View plans 就會去到三個層級嘅價格頁。
我揀咗 Growth plan，同埋 12 個月期數。
購物車清楚列出：
之後係開設帳戶：一個表格就搞掂，支援 Google 或 GitHub 登入，加上電郵同密碼，電話號碼只係可選，亦唔需要強制答問卷先可以建立帳戶。
下一步係付款頁，先列出帳單地址，再到付款步驟，提供：
我嘅睇法： 喺主流 ecommerce 結帳頁面見到加密貨幣同 PayPal、Google Pay 一齊出現，其實唔係我成日見到，而考慮到 Hostinger 嘅退款政策清楚列明加密貨幣付款完全唔享有退款保證，呢點更加值得留意，相比列表上其他付款方式都唔同。
提交付款後即時轉去 hPanel，即 Hostinger 一般帳戶控制台，同時收到確認電郵。呢個階段冇獨立嘅 Ecommerce 歡迎畫面，只係進入同所有 Hostinger 客戶買完 hosting 後一樣嘅 hPanel 主頁，入面有個待辦清單提示我完成剛剛買嘅 Growth plan 設定。
註冊會令你有帳戶同確認電郵，但唔會即刻有網店。呢係另一個步驟，而我下一步就去做。
第一次登入 hPanel，會進入一個乾淨、有對話感嘅主頁，而唔係密密麻麻嘅設定格：“Hi, John! Where do you want to get started?” 置頂，下面有個提示框可以輸入要求，下面仲有快捷按鈕可以攞域名、建立網站，或者試 vibe coding。
左邊側欄按清晰分組，而唔係一長串清單：
主提示框下面有個待辦清單，而且真係有用，唔係裝飾。佢一開始顯示一項寫住 “Start creating or migrating a website, finish setting up your Growth plan,”，旁邊仲有其他提示，例如領取免費電郵地址、領取免費域名，同埋完成 Reach 電郵市場推廣設定。當我處理咗第一項之後，呢個清單嘅數目由六項跌到五項，所以佢真係會追蹤進度，而唔係靜止不變。
我嘅睇法： Ecommerce 放喺 Hostinger apps 入面，而且只標示為 New，唔係擺喺最頂，對於一個較新產品嚟講係合理安排，但專程為 ecommerce 工具而來嘅賣家就要花少少時間喺 VPS、GPU 同 AI agent 快捷入口之中搵返出嚟。幸好待辦清單做得幾好，唔理你有冇即刻搵到，都會指引你去正確嘅第一步。
有咗方案同控制台，唔等於已經有個可以賣貨嘅網站。下一項待辦清單正正會推你去做呢件事，真正設定由此開始。
待辦事項本身，“Start creating or migrating a website,”，附有一個 Create or migrate 按鈕。
點擊之後就正式開始建立，而一路上每個選擇都係真選項、畫面上有真替代方案，而唔係單一路徑：
呢個 Next 按鈕正正揭示咗 “AI does it all” 嘅承諾有少少失準。佢唔係即刻喺嗰度生成網站，而係打開另一個畫面，問我想點樣建站：Vibe code with Horizons（標示 Recommended）、Drag-and-drop with Builder、或者 WordPress，下面仲有 Web App 同 Empty PHP/HTML 等進階選項。
我已經同 Kodee 講咗由 AI 全部負責，結果之後又出現手動揀建站方式嘅選單，呢點同承諾之間有明顯落差。喺提供嘅選項之中，我揀咗 Drag-and-drop with Builder，因為佢自己嘅描述明確提到可以自訂網店，而 Horizons 則較廣泛地主打網站同 web app。
之後：
我嘅睇法： 兩分鐘就生成一個完整網店，包括 hero 文案、產品頁同品牌訊息，單就結果嚟講係合理，而且讓你先審閱同修改 brief 再確認，係個好嘅安全措施，而唔係強行直接交付。
但由帳戶建立到按 Continue，整個流程大概係咁：
加埋一齊，完整設定大概用咗五到六分鐘，而唔係首頁宣傳嘅三分鐘。嗰個宣傳數字只係指生成步驟本身，而唔係新賣家實際要行完整條路先去到嗰一步。
按 Continue 之後，我先真正離開 onboarding 聊天，進入實際工作空間：Website Builder 編輯器，生成出嚟嘅網站已經載入好，等你操作。
最即時留意到嘅係，編輯器唔係打開喺空白畫布上，而係直接進入完成咗嘅 Clay & Co 主頁，完整上色同可讀，而左邊工具列同一般 Hostinger 網站編輯器一樣：Setup、Elements、Pages、Styles、AI tools、Store、SEO 同 More，上方工具列就有桌面/手機預覽切換、復原、連接域名，同埋用 Go live 按鈕發佈。
第一件最需要處理嘅事，就係畫面頂部一條黃色提示：“Payment method not connected. To accept payments, add at least one payment method,” 旁邊有個黑色 Connect payment method 按鈕。
我嘅睇法： 直接帶你進入一個已經有內容、可以用嘅網站，而唔係空白模板，係整個 onboarding 最強嘅部分，亦係同好多網站建立器好唔同嘅地方，因為好多時你一入去就只得空白頁，要自己先定義咩叫做「完成」。
付款提示橫幅亦係個幾聰明嘅提醒，因為佢即刻將最重要嘅一件事——收款——擺喺你眼前，而唔係藏喺你未必會打開嘅設定選單入面。
編輯器本身就係網站運作嘅地方。而 Connect payment method 按鈕背後、再加上側欄入面幾個其他工具，先至係真正處理商店營運嘅地方，呢點值得單獨睇清楚。
點擊 Connect payment method 之後會開啟 Store Manager，整個面板覆蓋喺編輯器上，直接落到 Payments 頁面。
按順序睇：
| Method | What it offers |
|---|---|
| Stripe | Visa、Mastercard、Amex、Apple Pay、Google Pay、Klarna、Afterpay、Amazon Pay。訂單總額必須至少 $1 先可以處理。 |
| PayPal | 標準 PayPal Business 結帳。 |
| dLocal Go | 拉丁美洲 200+ 本地付款方式，包括信用卡同銀行轉帳。 |
| Manual payment | 貨到付款、匯票或銀行轉帳，由 Orders 頁面人工批准。 |
| Test payment | 模擬完整購買流程，而唔會真係轉錢。 |
Stripe 排喺最頂，標示為 “popular in your location” 選項，而 PayPal、dLocal Go 同 manual payment 則要向下捲先見到。
我嘅睇法： 同時有真實測試模式同一個為拉丁美洲市場而設嘅付款處理器，已經比我對一個主打新手賣家嘅平台預期多咗。我亦要留意 Stripe 有 $1 最低訂單限制，如果你賣嘅產品定價低過呢個數，呢點好重要。
付款確認後，我轉到同一個 Store Manager 側欄嘅 Products 分頁，本來以為會見到 Kodee 喺主頁同 Shop 頁面生成嗰五件產品。
但 Products 列表顯示咗另一批產品：Silt Matcha Bowl、Minimalist Taper Candle Holder Set、Clay & Co Signature Mug、Earthy Footed Incense Holder、Dune Ribbed Serving Bowl 同 Oatmeal Arch Vase，只有部分同 Shop 頁第一頁顯示嘅產品重疊。
呢件事冇一開始睇落咁嚴重。Shop 頁底有分頁，底部寫住 “1 2”，所以 storefront 嘅目錄其實唔止一頁，而我仲未點第二頁去確認全部內容是否一致。
AI 明顯生成咗一個比第一頁顯示更多產品嘅完整目錄。
我嘅睇法： 分頁解釋咗呢個差異，而唔係真係有內容不一致，但都值得知道 Store Manager 入面嘅 Products 列表唔係同 Shop 頁第一屏一模一樣。如果你想確認 AI 生成嘅所有內容都有真係上到 storefront，記住要逐頁點開 Shop 列表，而唔好只信第一頁。
Store Manager 側欄其餘部分就砌成一個細型 ecommerce 營運中樞：Overview、Orders、Products、Appointments、Discounts、Customers、Analytics、Emails、Settings 同 Integrations。其中兩項特別值得睇：
返到主編輯器側欄，測試時另外兩個工具都幾突出：
我嘅睇法： Store Manager 頂部嘅 setup 清單喺整個過程中一直顯示 “0 of 4” 完成，即使 Kodee 已經生成完整產品目錄同我已經連接付款方法都係咁。呢點似乎表示 setup tracker 唔識得將 AI 生成內容或者手動設定視作完成佢自己嘅 onboarding 步驟，呢個係一個小小唔一致，但亦再次顯示 AI 建站流程同其他控制台部分之間未完全互通。
SEO 面板冇沿用 Kodee 已經知道嘅 business name，正正係同一模式第二次出現。我冇直接測試 Growth plan 可以容許三個 business 同每個 business 三條渠道嘅限制，因為嗰樣需要建立第二個真正上線嘅 storefront，不過價格頁已經清楚寫明上限，喺你自己計劃入面都值得預先對照。
喺 Hostinger Ecommerce 上建立一個可運作嘅 storefront 係快嘅，而 Kodee 嘅 AI onboarding 喺保留品牌細節方面，做得比好多 AI website builder 好。
扣分之處係佢自己啲 AI 生成部分之間嘅接縫：你揀咗 “AI does it all” 之後仍然會出現嘅建站方式選擇畫面，以及我測試中 storefront 同 Store Manager 後台所見產品目錄唔一致。
對一個靠 AI 做賣點嘅平台嚟講，呢啲位正正就係最需要對得上，但而家仲未完全做到。
建店只係一半，另一半係當嘢出錯時你可以點樣求助，所以我之後就去測試支援。
Hostinger 為 Ecommerce 客戶列出四個自助資源：
不過對付費客戶嚟講，Hostinger 真正推你用嘅渠道係 hPanel 內置嘅 Kodee AI 助手，之後先係真人 live chat handoff。我用兩條真實技術問題去測試兩邊，而唔係單靠文件資料。
我第一條問題係問，如果同一件產品同時喺兩個渠道賣出，庫存點樣同步，以及平台係咪真係可以防止賣出最後一件貨，定只係延遲同步。
Kodee 嘅答案幾誠實，唔係亂講得好似好有把握。佢直言可用幫助材料冇說明一定有即時鎖庫存或者具體防止超賣，而且亦無法確認兩個最後一件貨嘅同時結帳一定會被阻止。佢建議可以做小額測試訂單或者預留少量庫存作為實際做法。
我嘅睇法： 我寧願得到一個誠實講出自己所知限制嘅答案，都唔要一個聽落好肯定但最後證明唔準嘅猜測。不過，對於賣限量貨或者低庫存商品、而且要跨多渠道銷售嘅人嚟講，呢個都係一個真缺口，而賣家喺上線前需要一個明確答案，而唔係叫你自己試吓。
要由 Kodee 得到一個清楚答案係一回事；當我決定要真人嗰陣，要真正接通人手又係另一個考驗。
要搵到真人比我想像中要多啲耐性：
一旦升級，交接本身就相當透明。畫面出現一張 “Specialist assigned” 卡片，配有幾個員工頭像，一行狀態寫住 “They’re reviewing your chat and will reply shortly,”，同埋一個倒數式時間戳喺等候期間會一直跳動，旁邊仲有提示如果冇人喺限時內回覆，Kodee 會直接幫你接駁。
我嘅睇法： 要講三次先肯升級，對一個有真技術問題嘅付費客戶嚟講，係一個實在嘅阻力。不過一旦升級之後，畫面會清楚顯示隊列狀態同備用承諾，呢個設計係好，但都抵銷唔到你要一再要求先可以到達嗰步。
終於有真人介入之後，我用第二條技術問題睇吓多等嘅時間係咪真係換到更好答案。
我第二條問題問，如果要用自訂域名，而唔係 Hostinger 預設地址去發送交易電郵，需要咩 SPF 同 DKIM 記錄，以及 Hostinger 會唔會自動設定。
Kodee 今次唔需要升級都已經比到一個具體而正確嘅答案：
之後一個標示 “Co-authored by Natalia” 嘅回覆就到咗，聲稱由一位親自審閱個案嘅專員提供。呢個回覆比 Kodee 第一版更完整，補充咗：
我嘅睇法： 新增嘅答案確實比 Kodee 第一版完整，而同時提供 MX 同 SPF 記錄，正正係賣家喺轉去自訂域名前需要嘅全貌。不過我無法確認，中間嗰個差距到底係真人專員真係加咗專業判斷，定只係 Kodee 第二次回覆時返咗一個更完整嘅預設答案。
由 “specialist assigned” 通知到完整記錄集出現只係幾秒鐘，快到我都唔肯定究竟邊個環節喺發生緊。我會將呢點視為一個透明度上值得留意嘅問題，而唔係要肯定落實嘅說法。
Kodee 處理直接技術問題時表現唔錯，當佢自己作答時，佢會準確承認自己唔知道嘅範圍，而唔係亂噏一個自信但未必啱嘅答案；而喺第二條問題上，佢亦比到具體可用嘅 DNS 記錄。
扣分位係升級：要三次獨立要求先可以接通真人，而且即使升級之後，都好難確定後面更完整嘅答案入面有幾多真係人手審閱。
對一般設定問題，Kodee 自己嘅答案已經夠詳細，可以直接跟住做。對任何時間敏感、而且你明確想要真人處理嘅問題，就要預咗唔止問一次。
結合設定過程同支援體驗，已經可以睇到呢個平台到底適合咩人，同埋邊啲位仍然未追上自己嘅市場推廣。
推薦，但有幾樣嘢要先檢查。Hostinger Ecommerce 兌現咗佢核心承諾：靠一段簡短 AI 對話就可以建立一個有品牌感嘅網店，而且支援廣泛付款組合，包括 Stripe、PayPal、透過 dLocal Go 嘅拉丁美洲地區付款方法，以及適合想用離線付款嘅賣家嘅手動付款。
令佢未能成為毫無保留「好」評嘅原因係一致性。AI onboarding 喺聲稱會包辦一切之後，仍然送咗你去一個額外嘅建站方式步驟；我測試時產品目錄喺 AI 生成嘅 storefront 同 Store Manager 後台之間冇對得咁齊；而且要聯絡真人支援，比預期需要更多耐性。
對於想喺一個下午內唔使寫 code 就建立品牌網店嘅首次賣家，呢個平台係一個好選擇；對於特別需要 dLocal Go 去處理拉丁美洲付款嘅人，亦一樣合適。相反，如果你一開始就需要對產品目錄有精準控制，或者期望一按就搵到真人支援，呢個平台就較唔適合。
| 計劃名稱 | 空間 | 頻寬 | 操作系統 | Panel | 網站數量 | 價錢 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Free Trial | 無限 | 無限 | 無限 | HK$0 | 詳細信息 | ||
| Premium | 20 GB | 無限 | 3 | HK$19 | 詳細信息 | ||
| Business | 50 GB | 無限 | 50 | HK$26 | 詳細信息 | ||
| Cloud Startup | 100 GB | 無限 | 100 | HK$51 | 詳細信息 |
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